Isabel Dias tem 54 anos, vive em Matosinhos e trabalha numa grande superfície comercial há já 24 anos. Com uma vasta experiência na área do atendimento ao público, onde já passou por diferentes funções, Isabel confessa que este é um dos momentos mais difíceis pelos quais já passou.

As funções que cada funcionário ocupava tiveram de ser adaptadas a uma nova realidade e a pressão em que trabalham todos os dias levam estes profissionais ao esgotamento físico e mental. Apesar das proteções que usa no trabalho, quer Isabel, quer os colegas de profissão, sentem-se desprotegidos.

Sente saudades do toque, do abraço e do contacto físico a que sempre esteve habituada. No entanto, são as saudades do pai que mais vazio deixam. Por ter 80 anos e pertencer a um grupo de risco, teve de sair da casa filha temporariamente para se proteger. Não sabe o que o futuro reserva, mas acredita que estes tempos difíceis têm a capacidade de tornar o humano num ser melhor.

Ouve o testemunho completo aqui.